Безопасность платежей

1. Оформления заказа

Для оформления заказа нажмите на значок "Купить", выбранный вами товар окажется в "Корзине". В "Корзине", проверьте сформированный заказ и воспользуйтесь формой "Оформление заказа". Введите необходимые личные данные и выберите один из способов оплаты.

В случае возникновения вопросов по заказу или оформлению товара, мы будем рады ответить на Ваши вопросы:

Контактный центр:+7 (812) 987-48-41

E-mail:info@joyflowerplace.ru

2. Процедура оплаты

Способы оплаты:

Оплата при самовывозе - осуществляется наличными денежными средствами, а так же оплата с помощью банковских карт VISA и MASTER CARD

Он-лайн оплата банковскими картами VISA и MASTER CARD- платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт VISA и MASTER CARD при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных Вашим банком, выпустившим банковскую карту.

О наличии возможности совершения интернет-платежей с использованием банковской карты, Вы можете узнать, обратившись в банк.

3. Конфиденциальность

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы шифрования, проверки и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод персональных данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «СБЕРБАНК», предоставляющего услугу.

В каких случаях возможен отказ в совершении платежа:

• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

• данные банковской карты введены неверно;

• анковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;

• срок действия банковской карты истёк. Срок действия карты указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

• превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций устанавливается банком-партнером.

Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:

1. Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN;

2. Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345;

3. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года);

4. CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону +7 (812) 987-48-41

4. Возврат

Для возврата денежных средств на банковскую карту Вам необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на указанный Вами электронный адрес, и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@joyflowerplace.ru

Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Компанией «Заявления о возврате денежных средств».

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@joyflowerplace.ru

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возвращённых денежных средств будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику исчисляется с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

5. Доставка

Доставка осуществляется курьерской службой в черте Санкт-Петербурга и КАД.

Стоимость доставки:

в пределах г.Санкт-Петербург — бесплатно;
в районы Мурино, Кудрово, Шушары — 350 руб.;
по Ленинградской области — 900 руб.

Время доставки согласовывается.

В случае возникновения вопросов после прочтения прочтения условий доставки, свяжитесь с нами удобным для Вас способом:

Контактный центр:+7 (812) 987-48-41

E-mail: info@joyflowerplace.ru

Вы можете оформить заказ, указав тип доставки и способ оплаты, который Вам подходит.

После оформления заказа с Вами свяжется наш оператор для уточнения подробных условий доставки. В день доставки с Вами свяжется курьер для согласования точного времени приезда.

Если у Вас нет возможности принять заказ в ранее оговоренное время, просим сообщить об этом, позвонив по телефону +7 (812) 987-48-41.

Обязательно проверяйте заказ при получении.

6. Юридическое Лицо

ИП Силина Александра Владимировна

ИНН: 780228011874

ОГРНИП: 319784700342739

7. Юридический Адрес

Юр. Адрес: 197345, Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д.47, лит.А

Факт. Адрес: 191119, Санкт-Петербург, ул. Боровая, д.6, лит.А пом.2-Н